2004年中国IPC市场可谓风云变幻，各大IPC厂商纷纷变脸，要么改制，要么重组，抑或是跨过代理商直接面向终端用户。对于在“夹缝中”求生存的代理商或者系统集成商来说，如何在市场供应链中把握主动权成为当务之急。在这场纷争之中，有一个公司在默默耕耘，并开始显露头角，有一个品牌在逐渐成长——它就是北京集智达工业控制技术有限公司。6年前名不见经传，如今“05年金鸡报晓，集智达将迎风起航”。
        2005年新年伊始，中国工控网采访了北京集智达副总经理周玲。
        中国工控网：集智达自1999年成立以来，营销和服务网络快速扩充。6年来集智达在产品线、营业额、营销网络分布、员工规模等方面均取得令人瞩目的进步。2004年，公司营业额超过8000多万元人民币，员工总数达120人。又是新的一年了，集智达在公司发展上有何新举措？
        周玲：集智达自1999年成立以来逐步在工控市场上站稳脚跟，近几年均以30％的速度快速增长。2004年，经历了一系列战略调整后，取得了显著的成绩。2005年，我们坚定地贯彻“以人为本，客户至上”的方针，相信能给客户带来更专业的服务和更加满意的产品。主要有以下几个方面：
        1、 人力资源。集智达奉行“以人为本”的治理理念。我们始终认为，人力资源是公司的核心资源，其直接决定着公司的整体水平。公司的持续发展与员工的能力和满意度息息相关、密不可分。因此，2005年我们将在04的基础上加大人才培训的力度，同时也将引进一批高素质的专业人才，以期建立一个作战能力强，市场反馈敏锐，客户服务专业的精锐之师。
        2、 客户服务。集智达视客户为公司生存之根本，2005年，集智达将在服务流程和服务水平上进一步优化。“客户伙伴化”，主动积极了解客户的需求，充分发挥集智达技术上的优势，为客户提供专业的技术支持服务。3、    市场。在新的一年，我们加强集智达作为“解决方案提供商”角色的宣传推广，逐步实现从“产品代理商”到“解决方案提供商”的转变。同时，我们将更加专注于行业细分市场的拓展，如：医疗、交通、安防、化工、及工厂自动化、国防等行业，深耕细掘，充分利用集智达的资源和优势，集中精力努力在垂直细分市场创造优势品牌。
        中国工控网：2004年，集智达成立了鼎升力创分公司分公司，并在2005年1月1日喜迁上地地标建筑盈创动力。这是否意味着集智达在业务领域也将有所拓展？
        周玲：众所周知，多年来集智达一直以开发和销售工控整机产品（IC）、嵌入式电脑（EC）、工业自动化产品（IA）及平板显示产品（PPC），并按照产品线分设四个事业部。
        经过前几年的行销和技术上的积累，2004年7月，集智达成立鼎升力创分公司，创立“锐目”品牌，进行自主研发和生产工业自动化全线产品。其生产的数据采集模块与市场上研华、泓格等品牌产品完全兼容。
        嵌入式方面，我们将加大ARM系列产品的研发和推广，目前已经推出7款基于Risc架构的产品。我相信以稳定性好、功耗低、体积小著称的Risc嵌入式系统在未来的工控市场前景可观。
        中国工控网：除了集智达自主产品外，代理产品在集智达的产品销售中的地位无庸质疑。能为我们介绍一下05年集智达的供应商策略吗？
        周玲：集智达奉行与供应商间 “互信互利、密切合作”的战略合作伙伴关系。供应商希望通过集智达的营销网络把他们优秀的产品介绍给客户；而我们也希望不断为客户推出新的更好的产品，进一步拓展市场。集智达在多年的发展中，已经在工控行业取得了一席之地，有稳定的客户资源和品牌资源，这一切归功于自身的努力和合作伙伴的支持和服务。在我们的发展中，我们非常重视供应商的品牌、产品和服务质量、信誉等。目前，我们与ICOP、新汉、IABSE、艾讯、研华、研扬、威达电等厂家建立了密切的合作关系，一同在产品推广、技术服务、市场拓展上密切合作、共同努力，最终建立起客户、集智达、供应商三赢的互利格局。
        中国工控网：集智达从成立之初，以代理商身份进入市场，如今致力于自有产品的研发，集智达的这种策略调整原因何在？是否意味着集智达将大力推广自有品牌？
        周玲：正如你所说，集智达从1999年成立之初到现在走过了6年的风雨历程，经历了从起步、发展到如今蓄势起飞的过程。我们一直认为“做工控行业赢的就是服务”。我认为，目前的工控行业市场正处在“战国时代”，群雄并起，各自为王。一两个人注册个公司，简单的卖卖产品的情况随处可见。事实上，集智达也是做代理起家，经过这些年的发展，已经发展为具有自主研发、生产、销售的专业厂商。
        现在的市场需要的不是单纯的产品，而是一整套全面的解决方案。工控行业其实最重要的是服务，而不是产品。产品同质化已经很严重，随便找个产品贴上自己的品牌非常容易，但是你无法轻易的在你客户心中贴上你服务的品牌。因此，我们提出了做“解决方案提供商”的理念。我们可以为客户提供好的产品选型、优质的技术支持，快捷的售后服务，客户不找我们还会找谁？6年的市场运作和客户服务经验是我们重要的资产。
        我们的优势在于我们已经有多年服务客户的经验，我们比许多竞争对手更加了解客户需求；我们是内地企业，可以提供更加本地化更便捷的服务；我们对产品要求严格，产品具有更好的性价比。
        2005年，我们将加大研发和客户服务的力量，我们的研发、技术支持团队也将扩展到30人，这将占员工总数的25%。
        谈到品牌，集智达在6年的发展中已经逐步树立了自己的品牌。品牌是客户和公司之间的一种感情依附。2005年，北京集智达作为总公司将进一步统一对外品牌宣传和推广，今后在平面广告、展会、网络媒体、研讨会，集智达都将以集智达统一的形象出现。同时，集智达已经创立RemoDAQ品牌，作为数据采集产品系列品牌——（锐目8000、9000、8188）。
        为了提高集智达整体的形象水平，改善办公环境，集智达在上地信息产业基地盈创动力购买新办公室，并于2005年1月1日正式迁至新址办公。
        我们真诚希望通过集智达员工共同努力，在05年有更好的表现和里程碑式的进步。

来源：中国工控网